FAQs

Vi accepterer alle betalingsmetoder, der er almindelige i EU, herunder PayPal, kreditkort, Google Pay, Apple Pay og Klarna samt landespecifikke øjeblikkelige bankoverførsler. Hvis du ønsker det, opretter vi også manuelle ordrer til forudbetaling.

Vi tilbyder en 30-dages returret på alle vores produkter (undtagen bilplejeprodukter). Ved beskadigede reservedele eller fejl i kompatibilitetslisten dækker vi returomkostningerne.

Du kan ændre eller annullere din bestilling, så længe vi endnu ikke har afsendt den (normalt inden for 24–48 timer). Hvis du har lavet en fejl, bedes du straks kontakte os.

Vi fører et lille, men velassorteret udvalg af reservedele af høj kvalitet, herunder kabinefiltre, vinduesviskere, sensorer, ladekabler og diagnoseværktøjer.

Hvert af de anførte produkter indeholder detaljerede specifikationer og en kompatibilitetsliste, der løbende opdateres. Hvis du er i tvivl, hjælper vi dig gerne.

Ja, vi accepterer returneringer af dele, der er ubrugte og i original stand. Hvis der er fejl i oplysningerne på kompatibilitetslisten, dækker vi returomkostningerne. Du kan finde yderligere oplysninger i vores returbetingelser.

Du kan finde monteringsvejledninger både som download (PDF) på produktsiderne og i vores vedligeholdelsesguide. Der er også links til monteringsvideoer på YouTube.

Du kan søge i vores shop efter reservedelsnavn, bilmærke og -model eller kategori. Hvis du stadig er i tvivl, kan du kontakte os for at få hjælp.

På elektriske dele såsom ladekabler eller sensorer yder vi en producentgaranti på 2 år. Sliddele såsom vinduesviskere eller kabinefiltre er (som det er almindeligt på markedet) ikke omfattet af garantien.

Leveringstiden varierer afhængigt af din adresse, men vi gør vores bedste for at sende din ordre af sted så hurtigt som muligt. Du kan se den forventede leveringstid under bestillingsprocessen i kassen.

Vi leverer i hele EU samt til Norge (inkl. toldbehandling). Vi leverer dog ikke til Storbritannien i øjeblikket, da biler med højrestyring i nogle tilfælde kræver andre reservedele.

Så snart vi gør din ordre klar til afsendelse, modtager du en automatisk e-mail med et DHL-sporingslink. Du kan også finde forsendelsessporingen på din konto under ordreoversigten.

Da vi i 2019 købte vores Hyundai IONIQ og ønskede at udstyre den med et aktivkulfilter, opdagede vi, at de "legacy" reservedelsforretninger, der er baseret på biler med forbrændingsmotorer, er besværlige at bruge, og at de gængse mærker næsten ikke lægger vægt på miljøbevidsthed. Da stod det klart for os: Omstillingen inden for fremdrift skal også finde vej til reservedelsmarkedet!

Vores mission er enkel: Vi ønsker at gøre vedligeholdelsen og plejen af din elbil så tilgængelig og miljøvenlig som muligt – så du altid kan køre sikkert og nyde ægte, spændende køreglæde på lang sigt.

Vi er ganske vist en lille familievirksomhed, men i modsætning til andre mærker gør vi virkelig en indsats: Vi pakker vores reservedele med kærlig hånd i græspapir, transporterer vores produkter fuldt elektrisk med godstog og planter et træ for hvert solgt produkt.

Vi er en ægte familievirksomhed med hovedsæde i Berlin. Grundlægger og administrerende direktør er Tobias, som både kom på ideen og selv står for en stor del af det daglige arbejde. Familie og venner hjælper til på forskellige områder.

Takket være mange års erfaring inden for bildeleindustrien kan vi trække på et veletableret netværk af producenter, der er certificeret i henhold til ISO 9001 og IATF 16949. Vores mål er ikke at sælge sliddele så ofte som muligt, men så sjældent som muligt.